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JAVIER CASAL TAVASCI

DoNotPay: el chatbot que pretende sustituir a los abogados

A principios de este año 2023 se publicó que una firma de Estados Unidos que se dedica a la asesoría legal mediante una aplicación, DoNotPay, pagaría a cualquier abogado o persona un millón de dólares si accede a participar en el próximo caso que se celebre ante el Tribunal Supremo de Estados Unidos poniéndose unos auriculares y repitiendo exactamente los argumentos que le dicte una inteligencia artificial (fuente aquí). Según NewsScientist, el caso elegido fue el de un acusado por conducir con exceso de velocidad. No obstante, no llegó a aplicarse, tras la decisión del tribunal sentenciador.

DoNotPay en español significa «no pagues». El argumento de sus desarrolladores es que los usuarios no necesitan pagar costosas minutas de abogados para asuntos que pueden ser resueltos mediante la inteligencia artificial. DoNotPay tiene unos 250.000 clientes que pagan una suscripción anual de 144 dólares, o sea, que gratis no trabajan.

DoNotPay fue fundada en el año 2015 por Joshua Browder, un británico-estadounidense empresario y desarrollador de software. Pensada, inicialmente, como una herramienta para ayudar a las personas a luchar contra las multas de estacionamiento, con el impulso de la inteligencia artificial, DoNotPay ha ampliado sus servicios para cubrir una variedad de cuestiones legales, como presentar demandas de reclamos menores, disputas sobre la propiedad y acceso a servicios gubernamentales como subsidios de desempleo.

Demanda a la vista

DoNotPay se enfrentará en Estados Unidos a una demanda colectiva por difamación interpuesta ante la Corte Superior del Estado de California para el Condado de San Francisco por el bufete Edelson.

Según la demanda, que encontrarán haciendo clic aquí, el demandante Jonathan Faridian la interpone contra DoNotPay, Inc. para «evitar que el “primer abogado robot del mundo” continúe participando en la práctica no autorizada de la Abogacía».

El argumento de la demanda es que «DoNotPay no es realmente un robot ni un abogado o bufete de abogados. DoNotPay no tiene un título en Derecho, no está autorizado en ninguna jurisdicción y no es supervisado por ningún abogado. DoNotPay es un sitio web con un repertorio bastante deficiente de documentos legales que, en el mejor de los casos, completan una improvisación legal basada en la información facilitada por los clientes». La demanda recuerda que «en California, la Ley del Colegio de Abogados del Estado prohíbe ejercer la abogacía sin una licencia, impidiendo que las personas que se presenten como abogados en California pueden ejercer en dicho Estado mientras no estén admitidos en el Colegio de Abogados de California. A pesar de la prohibición, DoNotPay proporcionó y continúa proporcionando servicios legales no autorizados a miles de clientes en todo el país».

El demandante solicita que se dicte una orden que declare que la conducta es ilegal y que se exija a la demandada que cese en las actividades ilícitas discutidas, otorgando una indemnización de daños y perjuicios al demandante.

Según los responsables de DoNotPay opera como un chatbot impulsado por inteligencia artificial que utiliza procesamiento de lenguaje natural y algoritmos de aprendizaje automático para brindar asesoramiento y asistencia legal a los usuarios a través de su sitio web. El catálogo de servicios, según su sitio web, es amplio. 

Conclusión

Veremos la resolución del tribunal, que podría sentar un precedente para el desarrollo de servicios legales impulsados por una inteligencia artificial. 

Resulta curioso que la demanda la presentara un particular contra los responsables de DoNotPay, Inc. Parece que los Colegios de Abogados tienen la misma utilidad e interés en la defensa de la dignidad de la profesión en Estados Unidos que en España, o sea, ninguna.

Más información 

Nuevas Tecnologías y Abogacía 5.0

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