En muchos sitios web, foros o perfiles en redes sociales encontramos publicidad de terceros incrustada, por ejemplo, como banners. El sitio o cuenta actúa como soporte, mientras que la empresa que vende el producto o servicio es el anunciante. El nexo de unión entre ambos suele ser una plataforma o red de afiliados.
Cuando un usuario hace clic en el enlace (banner, footer, link) y realiza una acción valorada (compra, registro, etc.), se instala una cookie (o similar, como píxeles de seguimiento) en su dispositivo. La cookie sirve para calcular la conversión, de la que se deduce la comisión.
Los afiliados pueden recibir comisiones, aunque no se realice una compra o transacción, por ejemplo, por «registro» (cuando el usuario se registra en el sitio web del anunciante), por «call tracking» (cuando deja su número de teléfono para que el anunciante le informe acerca de sus productos o servicios), por «clic» (el anunciante paga una tarifa basada en el número de clics que se hagan en su anuncio) o por «impresiones» (el anunciante paga por cada vez que sale su anuncio en el soporte). La plataforma por su labor de intermediación cobra un porcentaje de la comisión, aunque las hay que cobran cantidades fijas según tarifa.
Las plataformas ofrecen diversos catálogos de anunciantes. El afiliado se inscribe en uno o varios directorios y los anunciantes, si están interesados, empezarán a usar el soporte del afiliado para anunciarse, comenzando a generar ingresos para el afiliado.
Expuesta la operativa de las plataformas de afiliados, surge la duda: ¿Quién ha de cumplir con la obligación de información al consumidor en materia de protección de datos personales? ¿debe ser el afiliado? ¿el anunciante? ¿la plataforma? ¿todos?
El deber de información, de obtención del consentimiento por parte de los usuarios y de gestión de las solicitudes de ejercicio de derechos en materia de protección de datos recae sobre el responsable del soporte. El administrador de la plataforma de afiliación actúa como encargado del tratamiento, con las obligaciones que ello comparta y que resumo aquí. El anunciante será el responsable del tratamiento si el usuario llega a su sitio web o cuenta e interacciona con él.
En España, el marketing de afiliados experimentó un crecimiento del 38 % en 2023 según IAB España, consolidándose como una estrategia de monetización fundamental.
