Imaginen que una mañana se levantan, consulta el saldo de su cuenta bancaria y sale que la cuenta no tiene saldo. Esto que parece una pesadilla paso realmente.
El 15 de agosto del 2024, multitud de cuentas bancarias de Bancolombia aparecían sin saldo. Como pueden imaginar la noticia corrió como la pólvora por redes sociales y cundió el pánico entre los clientes de la entidad.
E presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, publicó un vídeo en redes sociales explicando que todo se debía a un «error técnico», al parecer durante un mantenimiento rutinario programado. Lo mismo dijeron en Chernobyl.
Tal fue el caos que el Ministro de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Colombia, Mauricio Lizcano, hizo un llamamiento a la Superintendencia Financiera de Colombia para que evaluara la situación a fin de adoptar las oportunas medidas de protección a los usuarios.
El incidente vino precedido de fallos en el sistema que interrumpieron el servicio durante el 18 de julio de 2024.
Conclusión
Si algo falla es porque algo no marcha bien.
Al primer aviso debemos actuar, no esperar a que se solucione solo o tentar a la suerte para que no se repita.
