Imagine que una mañana se despierta, consulta el saldo de su cuenta bancaria y descubre que es cero. Lo que parece una pesadilla ocurrió realmente.
El 15 de agosto del 2024, miles de clientes de Bancolombia se encontraron con sus cuentas bancarias vacías. Como pueden imaginar, la noticia corrió como la pólvora por las redes sociales y cundió el pánico entre los clientes de la entidad.
El presidente de Bancolombia, Juan Carlos Mora, publicó un vídeo explicando que todo se debía a un «error técnico», al parecer durante un mantenimiento rutinario programado. Lo mismo dijeron en Chernóbil.
Tal fue el caos que el Ministro de Tecnologías de la Información y Comunicaciones de Colombia, Mauricio Lizcano, hizo un llamamiento a la Superintendencia Financiera de Colombia para que evaluara la situación a fin de adoptar las oportunas medidas de protección a los usuarios.
El incidente vino precedido de fallos en el sistema que interrumpieron el servicio durante el 18 de julio de 2024.
Conclusión
Si algo falla, es porque algo no marcha bien. Al primer aviso debemos actuar, no esperar a que se solucione por sí solo o confiar a la suerte que no vuelva a repetirse.
